Envios e Devoluções
Os Portes de envio são grátis em encomendas de montante igual ou superiores a 150,00 Euros (IVA Incluído) para qualquer morada indicada por si em Portugal Continental.
Visão geral das opções de envio
Temos disponível opções de envio via CTT ou CTT EXPRESSO. Além disso, se preferir, também pode levantar a sua encomenda na nossa loja. Nesta página, encontrará uma visão geral de todos os métodos de envio disponíveis, assim como dos métodos de pagamento.
1. Encomendar o produto e especificar o método de entrega
2. Receberá uma mensagem de confirmação da encomenda
3. Aguarde a chegada da sua encomenda
4. Levante a sua encomenda no local de entrega combinado
CONDIÇÕES DE ENVIO
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Portugal Continental |
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Para encomendas de valor inferior a 150,00 Euros, acresce uma taxa fixa de 5.99 Euros (IVA Incluído) de portes de envio para qualquer morada indicada por si em Portugal Continental. |
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AÇORES E MADEIRA |
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Os portes de envio para entregas na Madeira e Açores não estão incluídos na Campanha de Entregas grátis. Consoante o peso e volume da encomenda e o modo de transporte (via marítima ou via aérea), os portes serão calculados caso a caso, sendo posteriormente comunicados ao cliente. |
Qualquer envio que realizar, forneceremos sempre que possível um link para seguir o rasto da sua encomenda online.
As taxas de envio incluem manipulação e taxas das embalagens, bem como custos de expedição.
As encomendas são entregues pela Transportadora CTT Expresso num prazo de 24 a 48h (de Segunda a Sexta-feira) após o Envio do produto. Após boa cobrança, o cliente será avisado do Envio do produto via e-mail. Os envios são realizadas todos os dias úteis até às 13h, sendo que encomendas colocadas após as 13h serão enviadas no dia útil seguinte. A Tecni-Reballing não se responsabiliza por atrasos decorrentes da empresa transportadora.
Na ocorrência de ruptura de stock ou de produtos com um prazo de entrega alargado, o cliente será devidamente informado e poderá optar por:
- Confirmar encomenda, aceitando prazo de entrega alargado;
- Aceitar sugestão de produto alternativo;
- Cancelar encomenda por não aceitar o prazo alargado ou sugestão de produto alternativo.
Em caso de pedido de cancelamento da encomenda, e se o seu pedido não tiver sido ainda enviado, não terá qualquer custo para o cliente.
As encomendas são enviadas até às 13h de Segunda a Sexta-Feira, até esse período, o cliente pode cancelar o pedido. Nestas circunstâncias e caso o pagamento já tenha sido efectuado, o cliente será reembolsado no prazo de 8 dias ou, em alternativa, receberá um cupão de crédito para compras na loja no mesmo valor.
O serviço de Recolha e Entrega é um serviço dos CTT Expresso, destina-se a um serviço de transporte Tudo Incluído ( IDA e VOLTA).
Ex:
- O cliente contacta a nossa linha de assistência Técnica via Telemóvel 963816130 (Chamada para a rede móvel nacional), via e-mail ( geral@tecni-reballing.pt ) ou poderá efectuar a compra de um serviço no nosso site www.tecni-reballing.pt
- Devido ao cliente não ter possibilidade de se deslocar às nossas instalações é solicitado um serviço de transporte via Transportadora ( Ctt Expresso)
- O cliente dá-nos a sua morada
- Nós marcamos uma Recolha via CTT Expresso
- Os CTT Expresso irão efetuar a recolha na sua morada no dia combinado
- No dia útil seguinte o equipamento será entregue na nossas instalações
Para usufruir deste serviço, apenas terá de selecionar a opção de Envio Recolha e Entrega CTT EXPRESSO e indicar na nota de encomenda o dia ideal para a recolha do seu equipamento.
O equipamento deverá estar embalado com a devida protecção dentro de uma Caixa devidamente fechada e identificada com o nome, morada do Cliente e nº de encomenda do nosso site (Tecni-Reballing).
Após a Recolha do equipamento na sua morada, o mesmo será nos entregue no Dia Útil seguinte.
Qualquer dúvida contacte-nos para mais informações:
Técnico: José Araújo 963816130 (Chamada para a rede móvel nacional)